MobileSupport - RemoteCall: 实时移动设备支持
MobileSupport - RemoteCall 是由 RSUPPORT Co. Ltd. 开发的一款安卓应用程序,可以实时为客户的移动设备提供安全可靠的支持。该应用程序允许支持代表远程访问客户的移动设备,以识别和解决问题,而无需客户亲自访问支持中心。通过该应用程序,支持代表可以实时查看和控制客户的移动设备,在屏幕上标记重要区域供客户查看,并在支持会话期间通过应用内聊天进行沟通。
此外,客户可以通过输入支持代表提供的6位连接代码轻松与支持代表建立连接。他们还可以发送本地文件并与支持代理共享应用程序列表,支持代理可能会要求卸载某个应用程序以解决问题。该应用程序与安卓4.0或更高版本兼容,并建议使用最新版本。